На роскошном гавайском курорте новая порция гостей приезжает с единственной целью — забыться и погрузиться в атмосферу спокойствия. Ожидая неделю вне повседневной суеты, они получают первоклассное обслуживание: массажи под пальмами, коктейли у бассейна и закаты, как на открытке. Однако нежданные события начинают разрушать иллюзию безмятежности: каждый гость оказывается связанной сетью личных интриг, где прошлое не отпускает и даже тропики не приносят долгожданного избавления.
Между туристами и работниками отеля начинают происходить загадочные инциденты. Письма, предназначенные одним, доходят до других; комнаты неожиданно наполняются чужими запахами и музыкой, и кажется, что стены здания прислушиваются к тайнам. Персонал — от бариста до администратора — наблюдает за происходящим с профессиональной хладнокровностью, но и их действия не лишены скрытого подтекста. Фильм рисует сложный рисунок отношений, где райский пейзаж контрастирует с внутренними бурями, а загадки становятся причинами, по которым расслабиться не удаётся даже в раю